To pomoc klientowi w identyfikacji potencjalnych sposobów rozwiązania jego problemów, które powodują emocjonalny dyskomfort, pomoc w sposobach komunikowania się i radzenia sobie z trudnościami, pomoc we wzmacnianiu samooceny, pomoc w utrzymaniu zdrowia psychicznego.
W ramach poradnictwa, psycholog koncentruje się na krótkoterminowej pomocy klientowi. W odróżnieniu od psychoterapii, proces poradnictwa trwa zazwyczaj kilka spotkań i jest skoncentrowany na poradzeniu sobie z bieżącą sytuacją życiową często pojmowaną jako kryzys.